Jurnalisindependen.co.id | SURABAYA – Kota Pahlawan Surabaya merupakan ibu kota Jawa Timur dengan segala hiruk pikuk dan permasalahannya yang komplek, menuntut semua lembaga pemerintahannya selalu memperhatikan dan mengatasinya dengan cepat serta tepat. Program “Polantas Menyapa” adalah salah satu program yang mempunyai tujuan agar pelayanan di Samsat yang Paminnya saat ini adalah Iptu Eko Sukamto, seorang yang sangat berwibawa dan berdedikasi ini memerintahkan semua anggotanya agar bisa mendekatkan diri dengan masyarakat. Kata sapaan langsung beliau praktikkan dalam keseharian baik pada semua masyarakat ataupun awak media. Dengan ramah namun lugas beliau selalu menyapa sebagai bentuk sentuhan komunikasi tulus dari hati.
Dengan demikian menyapa adalah awal dari segala kegiatan dengan memberi sapaan kepada masyarakat sehingga terbangun komunikasi dua arah antara polisi dengan masyarakat. Dalam kegiatan tersebut, personel Samsat Surabaya Utara melalui seluruh personilnya menyapa dan berdialog langsung dengan masyarakat setempat dalam setiap pelayanannya. Kehadiran polisi lalu lintas di tengah warga Surabaya Utara ini bertujuan untuk memberikan edukasi, mengingatkan pentingnya tertib berlalu lintas, serta menumbuhkan kesadaran bersama dalam mendukung keselamatan di jalan raya.
Tujuan terpenting dari hadirnya program Polantas Menyapa adalah ingin mengikis jarak dan menyampaikan bentuk nyata pelayanan kepolisian yang lebih humanis dan dekat dengan masyarakat. Karena apa yang disampaikan oleh hati juga pasti bisa diterima oleh hati, jadi masyarakat diharapkan tergerak untuk melaksanakan semua bentuk peraturan lalu lintas demi keselamatan mereka sendiri.
Maka dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan dan mendekatkan diri dengan masyarakat, Samsat Surabaya Utara dengan senang hati melaksanakan program “Polantas Menyapa” dengan memberikan edukasi menyampaikan pesan-pesan Kamtibmas dan tertib berlalu lintas kepada masyarakat yang sedang mengurus administrasi kendaraan bermotor. Membangun keakraban serta mengikis jarak dengan masyarakat adalah sebuah bentuk rangkulan nyata bahwa Polisi adalah sahabat yang bisa dipercaya. Kegiatan ini wujud komitmen Polri dalam menghadirkan pelayanan publik yang nyaman, ramah, cepat, dan transparan.
Bukan hanya dewasa, anak-anakpun diberi kenyamanan dengan hal hal yang mereka sukai namun tetap syarat edukasi. Hingga kelak tertanam dalam pikiran mereka bahwa pelayanan dan “Polisi Baik” selalu siap membantu dan hadir menjadi sahabat masyarakat, citra yang mereka tangkap akan menjadi motivasi bagi mereka.
Secara langsung kegiatan tersebut, anggota Samsat Surabaya Utara terlihat berinteraksi langsung dengan warga, memberikan informasi terkait prosedur pelayanan BPKB, serta mengingatkan pentingnya kelengkapan surat kendaraan dan keselamatan saat berkendara. (Red)